Selasa, 15 September 2020

Cara Merubah Data BPJS Agar Sesuai KTP



Sudah lama saya mengetahui bahwa nama di Kartu BPJS suami saya tidak sama dengan nama di KTP. Karena sibuk dan saat berobat ke faskes 1 tidak dipermasalahkan saya biarkan saja. Soalnya saya pikir mengurusnya ke kantor cabang BPJS terdekat yang jaraknya lumayan jauh dari rumah. 


Beberapa waktu yang lalu, karena ada keluhan di pinggang dan dirujuk ke Rumah Sakit. Petugas resepsionis menyarankan untuk update nama yang ada di Kartu BPJS agar sesuai dengan nama yang ada di KTP. Saya ingat, bukankah ada aplikasi JKN mobile atau hubungi nomor call center 1500490.



Saat saya menghubungi call center kemudian diberikan nomor Pandawa BPJS Jakarta Timur sesuai dengan domisili saya. Lalu komunikasi selanjutnya dilakukan melalui aplikasi berwarna hijau. Setelah memberikan salam berikut balasan yang saya terima.


Kami informasikan berikut ini layanan administrasi yang dapat dilayani melalui PANDAWA

A. Daftar Baru

B. Tambah Anggota Keluarga

C. Daftar Bayi Baru Lahir

D. Ubah Jenis Kepesertaan

E. Ubah Data Identitas

F. Ubah Data Golongan dan Gaji

G. Ubah Faskes Tingkat Pertama (FKTP)

H. Penonaktifan Peserta Meninggal

I. Perbaikan Data Ganda

J. Pengaktifan Kembali Kartu


Untuk melanjutkan layanan, mohon mengisi format:

[NamaPelapor-NamaPeserta-No.KartuBPJS/No.KTP- No.HpPeserta -JenisKodeLayanan]  

Contoh: NIKEN-DEWI-0001234567890-08110000000-E


Untuk pemberian informasi dan penanganan pengaduan lebih lanjut dapat menghubungi BPJS Kesehatan Care Center 1500 400/ CHIKA di whatsapp 0811****400 atau telegram @BPJSKes_bot.


Karena saya ingin mengubah data identitas saya ketik sesuai format E. Selanjutnya saya dapat balasan lagi. 


Selamat Pagi Bapak/Ibu Ria Handayani, perkenalkan kami dari TIM PANDAWA BPJS Kesehatan Jakarta Timur. Permohonan layanan Ubah Data Identitas akan ditindak lanjuti dan dihubungi paling lambat dalam waktu 60 menit oleh rekan kami Ita dengan nomor 08121022***.


Mohon menunggu. Terima kasih.


Tidak sampai satu jam saya sudah dihubungi oleh Ita melalui aplikasi hijau. 


Selamat Siang Bapak/Ibu 

   

Ria, perkenalkan saya dengan Ita dari Tim PANDAWA BPJS Kesehatan Jakarta Timur. 

Berdasarkan pengecekan data, Bapak/Ibu Ria saat ini terdaftar sebagai peserta BPJS kelas 3 dengan status AKTIF.

Kami informasikan untuk Perubahan identitas Peserta PBPU/ Pekerja Mandiri mohon untuk mendaftarkan Autodebet ke Bank Mandiri/BTN/BNI/BRI/BCA. 


Harap Peserta menyiapkan persyaratan:

- Foto selfie dengan menunjukkan KTP di samping wajah (pastikan seluruh wajah terlihat tanpa menggunakan masker/ kacamata hitam / topi)

- Foto Kartu Keluarga

- Foto Buku Tabungan


Persyaratan tersebut paling lambat dikirim pukul 15.00 WIB hari ini melalui Whatsapp.


Saya sampaikan kembali saat ini saya hanya ingin mengubah nama agar sesuai KTP lalu saya diminta foto dengan memegang KTP dan Kartu Keluarga (KK). Tidak sampai 1 jam setelah saya mengirimkan foto saya mendapat balasan lagi seperti di bawah ini. 


Selamat Siang Bapak/Ibu Ria 

Saya Ita dari Tim PANDAWA BPJS Kesehatan Jakarta Timur.

Pengajuan perubahan Identitas Peserta BERHASIL diproses..


Untuk mendapatkan identitas peserta silahkan mengunduh KIS Digital melalui Aplikasi Mobile JKN.


Berikut disampaikan  informasi yang wajib diketahui dan dibaca oleh Bapak/Ibu Ria Handayani:

1. Peserta Program JKN KIS

2. Hak Peserta

3. Kewajiban Peserta

4. Tata Cara Pembayaran Iuran

5. Tata Cara Mendapatkan Kartu Peserta

6. Tata Cara Melakukan Update Peserta

7. Tata Cara Mendapatkan Penjaminan Pelayanan Kesehatan

8. Tata Cara Memperoleh Informasi dan Menyampaikan Pengaduan


Informasi lebih lanjut dapat menghubungi BPJS Kesehatan Care Center 1500 400 atau CHIKA di whatsapp 08118750*** atau telegram @BPJSKes_bot


Selanjutnya saya cek melalui aplikasi JKN mobile, alhamdulillah nama saya sudah sesuai KTP. Selanjutnya saya download kartu yang tertera di aplikasi dan saya print sekaligus laminating. Alhamdulillah jadi saya tidak harus ke kantor cabang BPJS terdekat. Apalagi di masa pandemi begini kan kita sebaiknya di rumah saja. Walaupun keluar rumah harus menjalankan protokol kesehatan yaitu 3 M:

-Memakai Masker

-Mencuci Tangan

-Menjaga Jarak


Semoga pandemi segera berakhir ya, agar kita bisa beraktivitas normal seperti biasa. 


3 komentar:

  1. Daripada datang ke kantor cabang langsung dimasa pandemi, mending telfo y

    BalasHapus
  2. Mohon maaf untuk kertas cetak print nya apa ya?

    BalasHapus

Terima kasih sudah mampir dan berkomentar. Komentar spam akan saya hapus.

Yuk Rekreasi Ke Samudra dan Sea World Lagi

Sejak pandemi saya belum pernah mengajak si kecil rekreasi. Itu berarti sudah 8 bulan di rumah saja, pengen banget ajak anak-anak rekreasi. ...